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13 Okt: Chatbot vs. echter Support – Das solltest Du wissen

Fast jeder kennt sie oder hat schon einmal von ihnen gehört: Chatbots auf Webseiten und Online Shops gehören mittlerweile zur Selbstverständlichkeit für viele Besucher und Kunden. Welche Vor- und Nachteile Chatbots haben und weshalb echter Support oft die bessere Alternative ist, erfahren Sie in diesem Artikel.